Contenido
Cuentas con un equipo altamente capacitado y a tu disposición, para obtener soluciones a las inquietudes que puedas tener de productos o servicios de manera oportuna y confiable.
En la Línea de atención especializada, podrás realizar consultas sobre el portafolio de productos y servicios empresariales que tu empresa tiene o desea obtener.
Productos y Servicios
Características y Beneficios de los productos y servicios
- Requisitos de vinculación y desvinculación.
- Tasas, tarifas y comisiones.
- Estado de los productos.
- Información sobre planes de pagos y confirmación de desembolsos.
- Radicación de Solicitudes, sugerencias y felicitaciones relacionadas con el manejo de tus productos.
- Envío de extractos, certificaciones , paz y salvos planes de pago, históricos de pago, notas contables y copias de consignaciones de manera segura al correo electrónico.
- Recomendaciones de buen uso y seguridad de tus productos.
- Radicación de Solicitudes, sugerencias y felicitaciones.
Canales Transaccionales
- Ubicación y horario de oficinas, Cajeros, Agilizadores y Zonas de Autoservicio.
- Cómo acceder a los servicios y canales transacciones y cómo utilizarlos
Portal Empresarial:
- Requisitos para proceso de vinculación y desvinculación.
- Orientación para la consulta de movimientos y extractos (Cuentas Corriente y Ahorros, Créditos y Tarjetas de Crédito).
- Orientación sobre la forma de realizar transferencias entre cuentas Banco de Bogotá, Grupo Aval y otros bancos.
- Orientación para la consulta de movimientos de ventas con Tarjeta (Adquirencia).
- Orientación para el pago de comparendos, pagos virtuales, pagos de nómina y pagos a proveedores.
- Marcación de cuentas para dispersión.
- Orientación para la consulta de extractos de Recaudos y estado de las dispersiones enviadas.
- Orientación para realizar el cargue de las Tarjetas Prepago.
- Confirmación del cargue de los giros empresariales.
- Orientación para realizar pagos de servicios públicos y privados (inmediatos o programados).
- Orientación para pago de Impuestos (Nacionales, Distritales, Regionales y Parafiscales).
- Orientación para el desbloqueo de la clave del usuario primario y cambio de contraseñas.
- Orientación para la creación de usuarios secundarios y asignación de permisos.
- Orientación en el proceso de Correo Seguro.
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