Sistema de Gestión de Calidad
Certificaciones Banco de Bogotá
En mayo de 2013, el Organismo de Certificación ICONTEC Internacional evaluó y aprobó que el Sistema de Gestión del Banco de Bogotá cumple con los requisitos especificados en la Norma ISO 9001:2008 y otorga el Certificado de Calidad por el desarrollo de los procesos de Vinculación, Otorgamiento, Desembolso y Garantías de los servicios financieros de Crédito de Consumo, Crediservice y Libredestino y prestación del servicio de recaudo en oficinas, a través de Web Service.
Esta Certificación es un reconocimiento y punto de partida de un camino que no solo nos permite fortalecer la operación, sino también aumentar la productividad, la eficiencia y el mejoramiento continuo de los procesos; así mismo, evidencia el compromiso, esfuerzo y liderazgo de cada uno de nuestros colaboradores para continuar fortaleciendo la orientación hacia la satisfacción de los clientes.
Declaración de la Política de Calidad del Banco de Bogotá
“En el Banco de Bogotá estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y grupos de interés, atendiendo de manera oportuna y adecuada sus requerimientos con servicios financieros de calidad y personal competente. Mejoramos continuamente la efectividad de nuestros procesos, acorde con los estándares de la industria y los principios y valores que nos rigen, actuando responsablemente con la comunidad y cumpliendo con las entidades regulatorias”.
