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Bogotá: 601 382 0000
Barranquilla: 605 350 4300
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Medellín: 604 576 4330
Nivel nacional: 01 8000 518 877 (Desde Tel Fijos)

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Podrás presentar tu solicitud a través de nuestros canales de atención, allí te detallamos los documentos y tiempos en los que te daremos respuesta.

Recuerda tener a la mano:

  • Número de identificación
  • Tipo y número del producto sobre el cual vas a realizar la solicitud
  • Ten presente que entre más información nos brindes va a ser más fácil atender tu solicitud. Ejemplo: fechas, valores, entre otros.
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Ahora a través de Banca Virtual podrás consultar el estado de tus Peticiones, Quejas, o Solicitudes radicadas en los últimos 6 meses a partir de la fecha de consulta, da clic aquí y aprende cómo hacerlo.

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El Banco te notificará por mensaje de texto o correo electrónico cuando tu respuesta a tu radicación de queja, petición o solicitud esté lista.

Recuerda mantener tus datos de contacto actualizados, para recibir estas comunicaciones oportunamente.

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¿Cuál es el monto máximo que puedo transferir?

¿Cómo genero transferencias entre cuentas del Banco de Bogotá?
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  • Con este formulario podrás informarnos de manera clara todos los datos que requerimos para gestionar tus PQRS Descárgalo aquí
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