Términos y Condiciones

I.

El presente documento contiene los términos y condiciones aplicables a la Campaña Retos de Facturación en Tarjeta de Crédito para exoneración de cuota de manejo que tiene como objetivo incentivar la facturación a los clientes con Tarjeta de Crédito (en adelante la “Campaña”), realizando compras entre el 01 de enero del 2024 y 31 de diciembre 2024.

La campaña consiste en ofrecer a los clientes por medio de correo electrónico, mensaje de texto, whats app y/o call center. Un beneficio por reto de transacciones o reto por monto para ser exonerados del próximo cobro de cuota de manejo, de acuerdo con el cumplimiento del mismo mes a mes. En la campaña participan las Tarjetas de Crédito persona natural del Banco de Bogotá que sean seleccionadas por el Banco. En adelante se denominarán conjuntamente como la “Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá”.

• El beneficio reto de transacciones y reto por monto son excluyentes.
• Este beneficio se aplicará solo a aquellas tarjetas que sean seleccionadas e informadas al cliente a través de correo electrónico, mensaje de texto, whats app y/o call center.
• Si el cliente acepta este beneficio por alguno de los canales mencionados, renuncia al beneficio que sea comunicado por otro de ellos.

II. DEFINICIONES

RETO DE TRANSACCIONES: Consiste en cumplir una meta de transacciones mensualmente en compras nacionales o internacionales, presenciales y no presenciales con la Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá. La meta dependerá de la tarjeta de crédito. Ver TABLA DE RETOS MES POR CADA TARJETA DE CREDITO BANCO DE BOGOTA

RETO POR MONTO: Consiste en cumplir una meta de monto mensualmente en compras nacionales o internacionales con la Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá. La meta dependerá de la tarjeta de crédito. Ver TABLA DE RETOS MES POR CADA TARJETA DE CREDITO BANCO DE BOGOTA

MEDIOS DE PAGO: Participan Tarjetas de Crédito seleccionadas; estándar, marcas compartidas, (Básica, Aliada, Clásica, Economía, Joven, Gold, Platinum, Signature, Black, Infinite,), en adelante se denominarán conjuntamente como la “Tarjeta de Crédito”. No participan las Tarjetas de Crédito Corporativas, ni las que no se hayan mencionado. Si el participante tiene más de una Tarjeta de Crédito, podrá participar con cada una de sus tarjetas, siempre y cuando los productos estén incluidos en esta campaña y cumplan las condiciones.

VIGENCIA: 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2024

III. BENEFICIOS

El cliente que cumpla con el reto será exonerado del próximo cobro de la cuota de manejo, siempre y cuando este sea cumplido mes a mes.

Si eres uno de los clientes seleccionados para el beneficio el Banco se contactará contigo de alguna de las siguientes formas:

• Correo Electrónico
• Mensaje de Texto (SMS)
• VoiceBot
• Llamada telefónica vía Call Center
• Whatsapp

IV. REQUISITOS

1. Tener activa las Tarjetas de Crédito seleccionadas; estándar, marcas compartidas, (Básica, Aliada, Clásica, Economía, Joven, Gold, Platinum, Signature, Black, Infinite,), en adelante se denominarán conjuntamente como la “Tarjeta de Crédito”. No participan las Tarjetas de Crédito Corporativas, ni las que no se hayan mencionado. Si el participante tiene más de una Tarjeta de Crédito, podrá participar con cada una de sus tarjetas, siempre y cuando los productos estén incluidos en esta campaña y cumplan las condiciones.
2. Cumplir con la meta de transacciones por cada mes por compras nacionales y compras internacionales con la Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá. La meta dependerá de la tarjeta de crédito. Ver TABLA DE RETOS MES POR CADA TARJETA DE CREDITO BANCO DE BOGOTA

V. CONDICIONES

1. El periodo para participar es desde el primer día calendario del mes hasta último día calendario del mes, el cliente participará mes a mes a partir del mes que reciba mediante correo electrónico y/o mensaje de texto la oferta de reto de transacciones o reto de monto de facturación y acepte uno de los retos dando clic sobre el botón ‘Haga clic aquí’ para correo electrónico y/o responda ‘SI’ para mensaje de texto.
   • Ejemplo correo electrónico: Si el cliente da clic el 15 de enero en el botón ‘Haga clic aquí’ del reto de monto del correo electrónico recibido, se evaluará entre el 01 al 31 de enero y si cumple con el monto informado será exonerado del próximo cobro de cuota de manejo, en este caso de febrero.
   • Ejemplo mensaje de texto: Si el cliente responde SI el 15 de enero al SMS enviado con un reto mensual por una cantidad determinada de transacciones, se evaluará entre el 01 al 31 de enero y si cumple con el reto de transacciones será exonerado del próximo cobro de cuota de manejo, en este caso de febrero.
2. Se tendrán en cuenta todas las compras en cualquier establecimiento nacional e internacional incluyendo pago de servicios públicos. No incluye las transacciones de avances, pagos de impuestos, diferidos, novación ni compra de cartera.
3. El cliente será exonerado del cobro de cuota de manejo mes a mes siempre y cuando cumpla el reto aceptado bajo las condiciones planteadas en los puntos 1 y 2.
4. La campaña no contempla reversar cobros de cuota de manejo previos o que se efectúen durante el mismo mes de la comunicación, ya que el reto contempla la exoneración del cobro desde el mes siguiente al mes de la aceptación de este.
5. Si el cliente genera una reexpedición del plástico (cambio de número del plástico), debe comunicarse a la servilinea indicando que requiere que le apliquen nuevamente la oferta que había aceptado previamente e indicar el canal por el cual se había entregado previamente esta oferta.
6. Al participar en esta campaña, los tarjetahabientes autorizan a Banco de Bogotá a monitorear las transacciones y facturación de su Tarjeta de Crédito para fines estadísticos.
7. Los términos y condiciones podrán ser modificados por el Banco en cualquier momento con previo aviso informado por cualquier medio idóneo.

VI. SEGURIDAD

RETIRO DE LA CAMPAÑA: El Banco podrá retirar de forma inmediata a El Participante de la presente campaña, sin asumir responsabilidad alguna si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar, en la forma de realizar transacciones, o en el comportamiento de alguno de los ganadores.
No participan los clientes que, al momento de liquidar y premiar, tengan sus Tarjetas Crédito inactivas, bloqueadas, congeladas o canceladas por cualquier causal.

SUSPENSIÓN DE LA CAMPAÑA: El Banco podrá suspender de forma inmediata La Campaña, sin asumir responsabilidad alguna si se llegase a presentar alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe de El Banco. Esta circunstancia o alguna modificación en los términos y condiciones se comunicarán públicamente a través de la plataforma o en otro medio y/o canal de acuerdo con la ley.

AUTORIZACIONES DE LOS CLIENTES:El Participante conoce y acepta las condiciones establecidas en el presente documento y se adhiere a ellas para participar en la campaña y acceder a los premios asignados.

ACTUALIZACIÓN DE DATOS CLIENTES: El Banco de Bogotá no se hace responsable por la información que no se encuentre actualizada en las bases de datos internas, se recomienda comunicarse con el Banco y realizar el debido proceso de actualización antes de finalizar el periodo de vigencia de la presente campaña.

VII. TASAS Y TARIFAS

La tasa aplicable para transacciones corresponderá a la definida en la política vigente del mes en el que quede aplicado. Ver página del Banco de Bogotá en la sección de tasas y tarifas https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-de-bogota/bogota/productos/para-ti/tasas-y-tarifas

RETOS MES

TABLA DE RETOS MES POR CADA TARJETA DE CREDITO BANCO DE BOGOTA

(Las ofertas de reto de monto facturación mes y reto de transacciones mes son excluyentes)

VIII. VIGENCIA