Transfiya

Transfiya es un servicio ofrecido por Banco de Bogotá (“el Banco”) a través de ACH Colombia te permitirá enviar y recibir dinero en línea a otras entidades financieras y SEDPES (“las Entidades Habilitadas”), que hayan habilitado el servicio (“el Servicio”) desde la Aplicación de Banca Móvil del Banco y solo con el número del celular.

Los siguientes términos y condiciones aplican para el Servicio, los cuales se entienden aceptados expresamente por el cliente (“el Cliente”) al hacer uso del Servicio:

CONDICIONES GENERALES

  1. Se podrá enviar y recibir dinero sólo desde cuentas de ahorro y cuentas corrientes de clientes persona natural. Esta transacción no podrá efectuarse desde o hacia cuentas AFC.
  2. El Servicio se encuentra habilitado únicamente para personas naturales con número de celular activo y que cuenten con una cuenta o depósito bancario de las Entidades Habilitadas. Ver el listado de Entidades Habilitadas (https://www.transfiya.com.co/home)
  3. El Servicio estará disponible los 7 días de la semana, las 24 horas al día, salvo que por razones técnicas o cuando existan motivos razonables sea objeto de suspensión, en cuyo caso se informará, por cualquier medio idóneo, dentro del menor tiempo posible.
  4. El canal habilitado para hacer uso del Servicio para los Clientes es la aplicación de Banca Móvil del Banco de Bogotá
  5. El Banco se reserva el derecho de eliminar, modificar, limitar o adicionar los términos y condiciones de este servicio en cualquier momento, así como las condiciones del servicio. Los términos y condiciones aplicables a cada transacción serán los vigentes y puestos a disposición del Cliente a través de página web www.bancodebogota.com
  6. El Banco podrá cobrar la comisión vigente por la realización de cada transacción, la cual será informada por el Banco a través del medio que resulte idóneo. El Banco podrá modificar el valor de la comisión aplicable conforme al procedimiento previsto en la normatividad vigente aplicable.
  7. El Banco se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio por caso fortuito, fuerza mayor, o cuando existan motivos razonables para considerar que alguna transacción ha sido irregular o fraudulenta.

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA ENVIAR DINERO

  1. Se podrá enviar máximo hasta 15 transacciones diarias o el número que defina, de tiempo en tiempo, el Banco e informe al Cliente por cualquier medio idóneo.
  2. El monto máximo diario será de $2.000.000 en una o varias transacciones o el monto que defina el Banco, de tiempo en tiempo, e informe al Cliente por cualquier medio idóneo.
  3. Para realizar la transferencia se debe conocer el número de celular del receptor de la transferencia. El Cliente es el exclusivo responsable por la exactitud en el diligenciamiento del número de celular del receptor de la transferencia, y por ende asumirá las consecuencias derivadas del incumplimiento de esta obligación o aquellas derivadas de cualquier otro error atribuible al Cliente.
  4. Una vez ordenada la transacción para la realización del envío del dinero, el Cliente acepta que el Banco realice el débito de la cuenta origen.
  5. Si el receptor de la transferencia tiene varias cuentas en las Entidades Habilitadas, recibirá un mensaje SMS como confirmación que el dinero le ha sido enviado y que se encuentra en espera de la aceptación de la operación para realizar la transferencia. En caso de que solo tenga una sola cuenta o que haya marcado el número de celular del originador para aceptar de manera automática la transferencia “Servicio de Relación de Confianza” el dinero se abonara de manera automática y no recibirá el SMS de confirmación.
  6. En caso de que el receptor no acepte la operación durante las 12 horas siguientes de realizada la transacción o el período que defina ACH para el efecto, el monto del valor transferido será devuelto a la cuenta origen exceptuando la comisión y el GMF cobrado.
  7. Los dineros transferidos no serán sujetos de rendimientos financieros durante el tiempo en que se realiza la transferencia y que el destinatario la acepta.

CONDICIONES PARA RECIBIR DINERO

  1. Se podrán recibir la cantidad de transferencias de manera ilimitada.
  2. La recepción de transferencias no tendrá costo para el receptor.
  3. El Cliente únicamente podrá recibir transferencias a través del número celular registrado en el Banco.
  4. Cuando el Cliente reciba una transferencia, si tiene varias cuentas en las diferentes Entidades Habilitadas, recibirá un mensaje SMS a su celular informando que tiene pendiente aceptar esta transferencia. Cuando usted reciba una transferencia en la opción Recibir Dinero se presentará las transferencias pendientes de autorización. En caso de que solo tenga una cuenta en el Banco y no tenga cuentas en otras Entidades Habilitadas, se abonará de manera automática y no recibirá el SMS de confirmación.
  5. En caso de que no confirme la recepción de la transferencia durante las 12 horas siguientes de realizada la transacción, el monto del valor transferido será devuelto a la cuenta origen.