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Tarjetas Débito

Obtén la seguridad que necesitas con las asistencias que te brindan tus tarjetas del Banco de Bogotá.

Asistencias con tu Tarjeta Débito del Banco de Bogotá:

Tarjetas débito
Asistencias al hogar

Plomería, electricidad, cerrajería y vidriería con cobertura de hasta $400.000 por evento. Eventos ilimitados al año.

Asistencias al vehículo

Reinicio de batería, pinchazo, cerrajería, transporte de gasolina: coberturas de hasta $800.000 por evento. Eventos ilimitados al año.

Asistencias especiales

Asistencia nutricional, psicológica y tecnológica, enfermera en casa y todero. Hasta 3 eventos al año.

¿Qué es?

Un servicio gratuito con el que cuentas por ser tarjetahabiente del Banco de Bogotá, quien es únicamente el emisor de los medios de pago a través de los cuales se puede acceder a las asistencias mencionadas a continuación. Las Asistencias son ofrecidas y prestadas por el proveedor GRUPO MOK COLOMBIA, quien es el responsable de las mismas.

Asistencias y Coberturas

Asistencias al vehículo

Asistencias al vehículo

DESCRIPCIÓN TARJETAS DÉBITO
Territorialidad Colombia, a partir del km 0 del lugar de residencia.
Beneficiarios Tarjetahabiente, cónyuge, hijos con maximo 25 años, y padres económicamente dependientes.
Número de Asistencias anuales Ilimitado
Registro de Placa El cliente debe registrar la placa de un carro y podrá cambiarla una vez al año. No aplica para autos de servicio público
Modelo carro Menor a 12 años.
DESCRIPCIÓN TARJETAS DÉBITO
Remolque o Transporte del Vehículo hasta $800.000
Servicios de Emergencia: Reiniciación de Batería, Envío de Gasolina, Pinchazo, Cerrajería Ilimitado
Transporte, Depósito o Custodia del Vehículo Reparado o Recuperado Hasta $450.000
Localización y Envío de Piezas de Repuestos Ilimitado
Transporte del BENEFICIARIO para Recuperación de Vehículo Reparado o Recuperado en Caso de Inmovilización Inmovilización del vehículo superior a 4 días
Alojamiento y Desplazamiento de los BENEFICIARIOS por Inmovilización del Vehículo 1 Noche / 4 personas / Hasta $ 350.000 / traslado al domicilio
Alojamiento o Desplazamiento de los BENEFICIARIOS por Hurto 1 Noche / 4 personas / Hasta $ 350.000 / traslado al domicilio
Conductor Profesional sólo en Caso de Accidente Ilimitado
Referencia Taller o Concesionario Ilimitado
Informe de Estado de Carreteras Ilimitado
Referencia de Teléfonos de Emergencia Ilimitado
Información, Referencia y Coordinación de Renta de Vehículo en caso de Inmovilización Ilimitado
Conexión con Profesionales Ilimitado
Transmisión de Mensajes Urgentes Ilimitado
Asistencia Jurídica Presencial Ilimitado
Asistencia y Servicios en Caso de Robo Ilimitado
Asistencia Jurídica Telefónica Ilimitado
Asistencias al hogar

Asistencias al hogar

DESCRIPCIÓN TARJETAS DÉBITO
Territorialidad Colombia, Ciudad de Residencia, dentro del perímetro urbano.
Beneficiarios Tarjetahabiente, cónyuge, hijos con mínimo 14 días de edad y máximo 25 años, hijos con limitaciones físicas o mentales y padres económicamente dependientes.
Número de Asistencias anuales Ilimitado
Registro de Inmueble El cliente registra un inmueble y podrá cambiarlo una vez al año.
DESCRIPCIÓN TARJETAS DÉBITO
Plomería de Emergencia Hasta $ 400.000
Electricidad de Emergencia Hasta $ 400.000
Cerrajería de Emergencia Hasta $ 400.000
Vidriería de Emergencia Hasta $ 400.000
Hotel por Inhabitabilidad de la Vivienda Hasta $ 350.000 / día / 5 noches
Vigilancia por Inhabitabilidad de la Vivienda Hasta $ 350.000 / día / 5 noches
Gastos de Mudanza por Inhabitabilidad Hasta $ 600.000
Gastos de Bodegaje por Inhabitabilidad de la Vivienda Hasta $ 600.000
Retorno Anticipado por Emergencia en el Hogar Hasta $ 600.000
Vigilante por Rotura de Vidrios 8 horas máximo
Referencia de Técnicos y Otros Profesionales Ilimitado
Asistencias especiales

Asistencias especiales

DESCRIPCIÓN TARJETAS DÉBITO
Territorialidad Colombia, servicio aplica solo en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga (Ciudad de Residencia, dentro del perímetro urbano).
Beneficiarios Tarjetahabiente, cónyuge, hijos con mínimo 14 días de edad y máximo 25 años, hijos con limitaciones físicas o mentales y padres económicamente dependientes.
DESCRIPCIÓN TARJETAS DÉBITO
Enfermera en caso de accidente e incapacidad médica 2 Eventos al año
Tutor por Incapacidad 3 Eventos al año
Asistencia Telefónica Nutricional Y Psicológica 3 Eventos al año
Linea Psicologica Estudiantil (para padres o estudiantes) 3 Eventos al año
Envio de Trabajos Olvidados (colegio - Universidad) 3 Eventos al año
Transporte al Colegio en Caso de Emergencia 3 Eventos al año
Todero 3 Eventos al año
Chef para Eventos en el Hogar (domicilio) 3 Eventos al año
Vigilante por Evento en el Hogar 3 Eventos al año
Asesoría Tecnológica Telefónica Ilimitado
Asesoría Tecnológica Presencial 3 Eventos al año
Asistencia Legal Telefonica Ilimitado
Referencia de Asistencia de Mascotas Ilimitado
Referencia de Profesores en las Áreas de Matemáticas, Física, Química, Ingles y Francés Ilimitado

** Consulta las condiciones generales para la prestación del servicio de Asistencia Nacional al Vehículo, Hogar y Especiales aquí.

Conoce cómo acceder a estas asistencias y cuáles son las condiciones:

Para solicitar las asistencias puedes comunicarte a:

Bogotá: +571 6283605
Resto del país: 018000 112781
Whatsapp: +57 3174312001 (solo mensajes)
Servilínea Banco de Bogotá

Correo electrónico para asistencias: asistencias.bdb@grupomok.com

Correo electrónico para solicitud de certificados: certificados.bdb@grupomok.com

Requisitos: Tener Tarjeta Débito del Banco de Bogotá activa y sin ningún tipo de bloqueo.