El Vishing son falsas llamadas telefónicas que realizan los delincuentes suplantando al Banco de Bogotá, durante la llamada se escucharán grabaciones bastante parecidas a las de cualquier servicio telefónico de atención al cliente, adicionalmente te solicitarán información personal y de tus productos financieros necesaria para realizar el fraude.
El Smishing son falsos mensajes de texto (SMS) en los cuales te redirigen a sitios web o números de contacto fraudulentos.
Para las anteriores modalidades de fraude los delincuentes se comunican con los titulares para notificarles bloqueos de sus productos, transacciones inusuales, premios, ofertas, beneficios tributarios, exenciones en tus obligaciones financieras, campañas para asignación de contraseñas, implementar medidas de seguridad en tu móvil y en las transacciones, solicitando informar o digitar datos confidenciales, o dándote indicaciones para que te comuniques con un número telefónico para continuar con la atención del evento presentando.
Recomendaciones de Seguridad
Los números de código para envío de mensajes de texto y notificaciones autorizados por el Banco de Bogotá actualmente son el 85264, el 899090, el 87850 y el 899950.
No envíes mensajes de texto para realizar tus transacciones que no sean de los códigos 85264, 899090, 87850 y 899950.
Nuestro Banco NUNCA te pedirá informar o digitar durante llamadas recibidas, las claves, códigos de seguridad, números de tarjetas, códigos de seguridad o datos personales y financieros.
A través de mensajes de texto SMS, whatsapp, redes sociales o llamadas nunca te solicitaremos información confidencial como claves, números de tarjeta de crédito o débito, fechas de vencimientos, dígitos de seguridad, saldos, ni número de cuentas. Recuerda que el único número autorizado de WhatsApp Banco de Bogotá es 3182814679
Sospecha de notificaciones o llamadas recibidas informándote ser el ganador de premios con peticiones de consignaciones o giros para reclamarlos, así como multas, sanciones, comparendos, accidentes o eventos familiares, entre otros.
No entregues información de tus productos financieros y no realices depósitos, giros o transferencias de dinero o recargas a números celulares de personas desconocidas.
Si notas que tu servicio de celular deja de funcionar, notifica de inmediato a tu operador de telefonía móvil; los delincuentes podrían haberse apoderado de tu número (swapping). Te recomendamos frente a esta situación, bloquear preventivamente tus productos financieros.
No contactes a números referenciados en mensajes de texto que te informan bloqueos de tus productos, transacciones inusuales, premios, ofertas, beneficios tributarios, exenciones en tus obligaciones financieras entre otros. Para resolver tus dudas comunícate únicamente con la servilinea de tu ciudad.
Realiza siempre tus llamadas al Banco desde teléfonos seguros y de confianza. Procura no utilizar teléfonos públicos.
No descargues ni actualices aplicaciones desde enlaces recibidos en mensajes SMS, links, etc.
Si recibes mensajes de texto donde te informan que has sido ganador de premios, promociones o beneficios de empresas con las cuales no has tenido ningún contacto ¡Desconfía!
No digites tus claves, códigos generados por token o códigos de seguridad recibidos por mensaje de texto mientras estas en una llamada en la que te solicitan estos datos. Nuestros asesores de Call center NUNCA solicitaran este tipo de información a través de llamadas telefónicas.